Apakah fungsionalitas atau estetika lebih penting ? Keduanya saling melengkapi, karena desain yang bagus memadukan keduanya. Desain yang indah tidak ada gunanya jika tidak fungsional dan tidak memungkinkan tujuan pembuatannya mudah dicapai. Sebuah fakta yang juga berlaku untuk desain web , yang tantangannya terletak pada daya tarik, sambil menempatkan fungsi manusia sebagai pusatnya.

Apa itu User Experience (UX)?

User Experience (UX) adalah kunci untuk setiap strategi CRO (Pengoptimalan Tingkat Konversi).

Ricardo Tayar , dalam bukunya CRO. Desain dan Pengembangan bisnis digital mendefinisikan konversi sebagai "fakta berhasil menyelesaikan tindakan atau tugas penting untuk mencapai tujuan bisnis dalam aset digital kami, baik itu situs web atau aplikasi".

Jadi, corong konversi itu dimulai dengan merancang strategi pemasaran digital yang optimal dan memposisikan situs web yang baik. Ini akan diselesaikan setelah mengerjakan kualitas pengguna dan pengalaman mereka di situs web kami.

Dalam desain web, sangat penting untuk menempatkan pengguna di pusat keputusan , antara lain mengenalnya, menganalisis perilakunya, dan konteks penggunaan.

Untuk melakukan ini, seperti dalam strategi pemasaran digital apa pun - baik itu SEO, SEM, pemasaran konten, dll.-, Anda harus menganalisis dan menyelidiki . Artinya, kumpulkan data sebelumnya dan tentang penjelajahan Anda di situs web kami.

Kami dapat mengekstrak informasi ini dari berbagai teknik Penelitian UX , yaitu studi sistematis tentang pengguna web, perilaku, dan kebutuhan mereka. Dengan demikian, mereka akan memungkinkan kami untuk memfokuskan prioritas pada tindakan desain untuk meningkatkan konversi di situs web kami.

7 prinsip desain web untuk mencapai tujuan Anda

Fungsionalitas adalah dasar dari desain yang berguna dan hal yang sama terjadi dalam pembuatan halaman web. Seperti semua hal lainnya, kami memiliki waktu kurang dari 5 detik untuk meyakinkan pengguna agar tetap berada di situs web kami.

Untuk ini, kesan pertama dan, oleh karena itu, desain dan estetika web memainkan peran mendasar. Jadi, kami membawakan Anda 7 prinsip desain web yang bagus yang memengaruhi konversi.

1. Hirarki kebutuhan desain

User Experience (UX) adalah proses yang dialami seseorang saat berinteraksi dengan produk atau layanan. Di dunia web, ini terdiri dari membuat halaman web menjadi mudah bagi pengguna, yaitu dapat dinavigasi dan intuitif .

Secara khusus, dapat dikatakan bahwa desain web diatur oleh hierarki kebutuhan desain , yang menggunakan piramida kebutuhan Maslow sebagai referensi. Dalam desain halaman web mereka akan menjadi:

·         Fungsionalitas : situs web harus memenuhi persyaratan desain paling dasar dan memenuhi fungsi pembuatannya.

·         Keandalan dan stabilitas : Sebuah desain web harus membangkitkan kepercayaan diri, tampil andal dan memiliki kinerja yang konsisten.

·         Kegunaan: tujuan dari desain web adalah agar pengguna dapat bergerak dengan mudah, sederhana dan intuitif melalui berbagai sudut web, memuaskan keinginan dan kebutuhan mereka, dan memenuhi tujuan -dan kami- mereka.

·         Persaingan: bahwa pengguna melakukan berbagai tindakan di situs web kami dengan lebih baik daripada sebelumnya.

·         Kreativitas : setelah memenuhi kebutuhan lain, desain web digunakan untuk membuat dan menjelajahi area yang berbeda dengan cara yang inovatif dan melalui repertoar visual yang berbeda, seperti gambar, font, warna… Dengan kata lain, itu terdiri dari membuat semuanya sesuai dengan situs web, menarik pengguna dan terhubung dengannya. 

2. Model mental

Pengalaman masa lalu membangun imajinasi kolektif dan menetapkan ekspektasi. Dalam hal ini, Nielsen Norman Group menyebut model mental ini sebagai " ide atau ekspektasi yang terbentuk sebelumnya ", yang sangat hadir dalam desain web. Kami mengundang Anda untuk menonton video berikut:

Singkatnya, ide itulah yang ada di kepala pengguna tentang lokasi mesin pencari di halaman web, menu navigasi, dan banyak elemen lain yang membentuk situs web. Ini juga mengacu pada intuisi Anda yang dapat terjadi saat Anda menekan tautan atau tombol tertentu di web.

Singkatnya, dapat dikatakan bahwa misi perancang web adalah memperoleh atau membangun model mental dan interaksi yang tepat dan lengkap .

3. Kegunaan

Usability merupakan atribut yang merujuk pada kemudahan penggunaan suatu produk, dalam hal ini website. Kegunaan web diukur berdasarkan:

·         Kemudahan . Apakah mudah bagi pengguna Anda untuk memahami antarmuka situs web Anda?

·         Efisiensi . Setelah memahami desain web, berapa lama waktu yang diperlukan untuk melakukan tindakan atau tugas dasar?

·         Saya ingat . Saat pengguna kembali ke situs web Anda, apakah sulit bagi mereka untuk "terhubung" dengan desain situs?

·         Kesalahan . Berapa banyak kesalahan yang dilakukan pengguna Anda saat menjelajahi situs web Anda? Apakah itu serius dan mudah diperbaiki?

·         Kepuasan . Apakah pengguna Anda merasa nyaman? Sudahkah mereka mencapai tujuan mereka?

4. Estetika visual

Menurut prinsip kegunaan estetika , orang menganggap desain lebih estetis agar lebih mudah digunakan . Mereka juga mendorong sikap yang lebih positif . Dengan cara yang sama kita menilai buku dari sampulnya, di dunia web kesan pertama diperhitungkan.

Tentu saja, kita tidak boleh lupa bahwa, terutama, desain web harus membuat fungsionalitas menjadi indah secara estetis .

5. Hirarki visual

Prinsip ini mencakup bahwa elemen-elemen situs web harus diatur sedemikian rupa sehingga pesan utama sampai dengan cara terbaik. Untuk mencapai tujuan ini, ukuran elemen, kontras , lokasi , kedekatan , pengulangan , atau kesamaan dimainkan , di antara fitur dan karakteristik lain yang membentuk web.

Artinya, dalam hirarki visual elemen yang berbeda dibedakan berdasarkan penampilan mereka, dan itu merupakan indikator urutan, kepentingan dan hubungan dengan elemen lain dari web.

6. Arsitektur informasi

Terkait erat dengan hierarki visual, arsitektur informasi adalah cara informasi diatur di web, bukan strukturnya . Dengan kata lain, ini mengacu pada cara menelusuri konten situs web, serta distribusinya: halaman, bagian, kategori, organisasi kronologis dan geografis dari tema web, dll. 

7. Desain web disesuaikan dengan perangkat dan layar

Pengguna menggunakan perangkat yang berbeda dan, oleh karena itu, resolusi yang sama untuk mengakses aplikasi, menjelajahi Internet, mengunjungi halaman web... Dalam pengertian ini, penggunaan ponsel tumbuh dibandingkan dengan komputer atau tablet. Untuk alasan ini, dalam desain web Anda harus mengingat semua perangkat , selain kebutuhan khusus dan kemungkinan konteks penggunaan situs web tersebut.

Jenis-jenis desain adalah: Desain Web Responsif (desain web yang dapat disesuaikan), Desain Web Adaptif (User Experience disesuaikan dengan setiap perangkat yang memanfaatkan kelebihannya) dan Mobile First (desain web dimulai pada perangkat seluler).

Di sisi lain, fitur lain yang perlu diperhatikan adalah sifat multi-saluran pengguna . Artinya, Anda dapat mulai menjelajahi situs web dengan ponsel dan, misalnya, menyelesaikan pembelian dari komputer Anda.

Singkatnya, dalam desain dan pengembangan web, penting untuk mengetahui untuk apa perangkat yang berbeda digunakan dan untuk mengoptimalkan pengalaman web di masing-masing perangkat.

Kesimpulan

Di web tidak ada desain halaman web yang selalu berhasil. Terlebih lagi, tidak ada formula sukses untuk membuat website yang sempurna, yang ada hanyalah riset, analitik, dan pengetahuan.

"Kegilaan adalah melakukan hal yang sama berulang-ulang mengharapkan hasil yang berbeda"

Albert Einstein

Faktanya, dengan menempatkan pengguna sebagai pusat keputusan desain , hasil yang lebih baik dapat dicapai di web. Karena kita harus ingat bahwa kita tidak mendesain halaman web untuk diri kita sendiri, tetapi untuk orang-orang yang kebutuhan dan motivasinya harus kita ketahui, dan kita akan membangun jalan berdasarkan mereka.