UX dan UI yang baik meningkatkan konversi produk digital

Mendesain dengan mempertimbangkan pengguna adalah teknik ideal untuk mencapai dua tujuan terpenting di perusahaan mana pun: penjualan dan peningkatan pengalaman.  Keduanya hidup berdampingan dan saling melengkapi untuk menghasilkan keberhasilan suatu produk dan daya saing suatu perusahaan. Hari ini kami akan memberi tahu Anda seberapa baik UX dan UI meningkatkan konversi produk digital.

Mengapa kami mengatakan bahwa tujuan-tujuan tersebut saling melengkapi? Karena jika tidak ada pengalaman yang baik pada produk yang kita tawarkan, lalu bagaimana kita akan menjual dan menghasilkan pembelian kembali?

Sebab, perlu diingat bahwa sebuah bisnis tidak hanya hidup dari pembelian satu kali saja, namun pembelian berulang sangat penting untuk tetap sukses.

Saat ini User Experience sangatlah penting namun juga dibarengi dengan konsep yang praktis tidak dapat dipisahkan darinya: UI atau Interface Experience Design.

UX dan UI: pengguna sebagai pusat pengalaman dan desain

Kami telah berbicara banyak tentang UX , karena merancang produk yang berfokus pada kebutuhan dan keinginan masyarakat, dan mempertimbangkan kelemahan mereka untuk meningkatkan interaksi dan menawarkan solusi yang berhasil, adalah kunci pertumbuhan sebuah merek. .

Kini, desain Pengalaman Pengguna adalah interaksi manusia dengan lingkungan digital. Dengan cara ini, UX memiliki misi untuk membuat perilaku pengguna dengan produk menjadi sebaik mungkin.

UX itu sendiri adalah semua pekerjaan di baliknya, mulai dari proses menentukan siapa mereka dan mempelajari persona pengguna, melalui penulisan UX , hingga desain yang kita lihat di layar atau aplikasi.

Lebih tepatnya, dan menurut kata-kata Don Norman, tolok ukur mutlak dan tak terbantahkan dalam disiplin ini, "pengalaman pengguna mencakup semua aspek interaksi pengguna akhir dengan perusahaan, layanan, dan produknya".

Seperti yang Anda lihat, ini adalah karya yang komprehensif dan mendetail yang tidak pernah mengesampingkan penggunanya tetapi, sebaliknya, mengagungkannya dalam segala aspeknya.

Dan apa itu desain UI? Antarmuka pengguna atau Desain Antarmuka Pengguna. Ini adalah hasil dari pendefinisian bentuk, fungsi, kegunaan, ergonomis, citra merek dan aspek lain yang mempengaruhi tampilan eksternal antarmuka pengguna dalam semua jenis sistem. Singkatnya, ini lebih mengacu pada kemampuan navigasi dan berfokus pada hal itu.

Diantara kegiatan yang dilakukan di UI, yaitu:

v  Desain interaksi (bagaimana sistem merespons)

v  Panduan interaksi (status sistem)

v  Elemen desain (tombol, bentuk)

v  Desain visual (ikon, gambar)

v  Panduan gaya (palet warna, font)

Bagaimana meningkatkan konversi produk digital melalui UX dan UI yang baik

Saat kami memulai catatan ini, kami mengatakan bahwa ada dua tujuan utama yang memandu sebagian besar bisnis: penjualan dan peningkatan pengalaman.

Bagaimana cara mencapainya? Menerapkan Pengalaman Pengguna dan Desain Antarmuka dengan benar adalah pilihan yang bagus.

Di antara beberapa hal yang memungkinkan optimalisasi UX dan UI dalam produk digital, kami menyoroti:

v  Peningkatan penjualan dan tingkat konversi.

v  Peningkatan kepuasan pengguna.

v  Ketahui profil audiens/pengguna target Anda.

v  Kurangi tingkat pengabaian produk digital dan, akibatnya, pertahankan pengguna.

v  Tingkatkan posisi SEO.

v  peningkatan ROI.

Sekarang, Anda akan bertanya-tanya bagaimana cara melakukannya. Ya, ini adalah tugas yang membutuhkan waktu tetapi bukan tidak mungkin dan Anda akan melihatnya sangat menyenangkan, karena Anda tidak hanya akan meningkatkan cara pelanggan berhubungan dengan produk Anda, tetapi juga laba atas investasi Anda.

Kunci untuk meningkatkan penjualan dengan UX yang baik

Jika kita berhasil melakukan pekerjaan dengan baik dengan UX dan UI produk digital kita, maka hal itu akan berdampak pada konversi. Dan karena? Karena kami akan memastikan bahwa pengguna memenuhi tujuannya, merasakan kepuasan, menggunakan kembali produk dan merekomendasikannya.

Ada beberapa fase berbeda untuk meningkatkan penjualan melalui UX dan UI dan kami akan membahasnya di sini. Ingatlah bahwa iterasi sangat penting untuk mencapai tujuan dan ini adalah premis dalam UX. 

- Analisis data

Semua informasi yang kami kumpulkan akan sangat berharga, terutama jika kami mendeteksi adanya kekurangan.

Apa yang akan dilakukan pada fase ini? Kumpulkan data untuk dapat menganalisis dan mempelajari status dan konversi situs web, serta melihat bagaimana pengguna berinteraksi dan berperilaku.

Dengan cara ini kita dapat menganalisis hal-hal apa yang dapat kita tingkatkan untuk meningkatkan dan menyempurnakan konversi tersebut.

Anda dapat menggunakan Google Analytics, Hotjar, atau alat lain yang memungkinkan Anda mengukur interaksi, melihat hasil, dan dapat mengambil keputusan berdasarkan data.

Selanjutnya tidak ada salahnya untuk melakukan analisis heuristik yaitu menentukan kegunaan dan aksesibilitas produk digital. Anda akan mampu memecahkan masalah saat ini dan tentunya di masa depan.

– Tujuan UX yang baik

Kami sudah mengumpulkan data, kami menganalisisnya, dan sekarang apa selanjutnya?

Menentukan apa yang ingin kita capai dengan produk itu penting untuk menyelaraskan diri. Kami mendefinisikan apa yang ingin kami tingkatkan atau capai, dan bagaimana kami ingin melakukannya, bagaimana kami yakin bahwa kami akan membuat hal tersebut menjadi lebih baik.

– Hipotesis, ide dan pengembangan

Langkah ketiga adalah merancang berdasarkan data yang dikumpulkan, analisis atau tujuan yang telah ditentukan. Kami memulai dari sebuah hipotesis untuk dapat merancang, merancang dan mengembangkan.

Di sini, UX dan UI bersatu untuk memanfaatkan informasi yang dikumpulkan dan menerapkannya untuk meningkatkan pengalaman dan konversi.

Wireframe, desain dengan ketelitian tinggi, pembuatan prototipe, semua ini adalah bagian dari tahap yang sangat penting untuk mengoptimalkan dan menang.

Setelah memvalidasi ini, kami melanjutkan ke pengembangan untuk melanjutkan ke langkah berikutnya.

– Implementasi peningkatan UX yang baik

Dan kini bagian terbaiknya adalah menerapkan semua yang telah kami lakukan untuk meningkatkan pengalaman dan konversi!

Namun tidak semuanya berakhir dengan pengembangan akhir dan penerapannya secara online. Sekarang tindakan tersebut dimulai karena peningkatan dan penyediaan fasilitas kepada pengguna melalui desain dan interaksi dengan produk kami adalah proses yang sepenuhnya sekuler.

iterasi

Melalui proses ini, kami akan memvalidasi atau menyangkal hipotesis.

Karena semuanya tidak berakhir saat kita meluncurkan produknya!

Penting untuk ditindaklanjuti.

Setelah itu, dan jika perlu, seluruh proses diulangi lagi.

Sekarang, Anda tahu bagaimana UX dan UI yang baik meningkatkan konversi menjadi produk digital.