Selain itu, ini menjadi praktik standar bagi banyak bisnis, termasuk Microsoft dan IBM , yang berarti merek yang gagal mengadopsi prinsip-prinsip ini berisiko tertinggal dari pesaing mereka. Untuk tujuan ini, berikut referensi yang akan memandu desainer melalui apa itu desain inklusif dan bagaimana mempromosikannya melalui proses kreatif.

Desain inklusif adalah proses berkelanjutan merancang solusi untuk mengakomodasi sudut pandang, pengalaman, dan situasi orang-orang yang tidak diakomodasi sebelumnya. Ini berbagi hubungan yang intens dengan istilah yang berlawanan: pengecualian. Desain inklusif sebagian besar tentang menghilangkan poin pengecualian.

Istilah "inklusivitas" mungkin terdengar seperti kata kunci politik, tetapi pada akhirnya, itu adalah ide yang sangat mendasar: berusaha untuk memasukkan di mana inklusi tidak ada.

Untuk memahami hal ini, mari pertimbangkan banyak kemungkinan faktor yang dapat menyebabkan seseorang dimasukkan atau dikeluarkan. Ini dapat berupa fisik atau emosional, permanen atau sementara, situasional atau non-situasi. Faktor-faktor yang bersifat fisik, permanen, dan non-situasi mungkin sejalan dengan ras, jenis kelamin, mobilitas dan usia. Faktor-faktor yang bersifat emosional, sementara, dan situasional mungkin seseorang menggunakan desain setelah hari yang melelahkan atau di bawah tekanan. Salah satu dari ini akan mempengaruhi pengalaman mereka dengan atau persepsi desain.

Oleh karena itu, desain inklusif adalah cara untuk mengatasi situasi ini, dan dapat menjelaskan apa pun mulai dari menggunakan gambar stok dengan subjek yang beragam secara ras hingga membuat pertimbangan desain untuk orang yang menggunakan ponsel alih-alih desktop.

Mengakomodasi salah satu dari pengecualian ini sering berdampak pada orang lain. Misalnya, teks pada video dapat membantu tunarungu dan tuna rungu menonton video yang sama dalam suasana bising.

Seperti yang dikatakan Microsoft : “Merancang secara inklusif tidak berarti membuat satu hal untuk semua orang. Merancang beragam cara bagi setiap orang untuk berpartisipasi dalam pengalaman dengan rasa memiliki.”

Beberapa kali didapati bahwa desain inklusif adalah sebuah proses. Ini adalah kunci untuk memahami desain inklusif: ini adalah kata kerja, tindakan terus menerus. Ini bukan hasil akhir, di mana desainer melangkah mundur dan berkata, “Kami telah melakukannya! Kami telah mencapai inklusivitas maksimum!”

Dengan memindahkan pengguna dari outgroup ke ingroup yang sesuai dengan desain, desainer dapat secara akurat mengatakan bahwa telah mempraktikkan desain inklusif, tetapi tentu saja masih ada orang yang dikecualikan di luar sana. Pekerjaan berlanjut. Pada akhirnya, ini adalah pendekatan untuk merancang dengan langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti dan pola pikir yang membawa ke pekerjaan desainer setiap harinya, yang membutuhkan imajinasi, pembelajaran, dan empati.

Semua mengatakan, desain inklusif adalah konsep yang terkadang sulit untuk dipahami karena apa yang digambarkannya bisa sangat luas. Sebagai eferensi tontolah acara wawancara “Apa yang Salah Tentang Desain Inklusif” dengan Kat Holmes, nenek moyang desain inklusif di Microsoft.

Ada beberapa konsep terkait yang sering digabungkan dengan desain inklusif, dan penting untuk membedakan istilah ini.

Desain inklusif vs. desain yang dapat diakses : Desain yang dapat diakses (dan aksesibilitas secara umum) cenderung menjadi bagian dari desain inklusif, dengan keduanya bekerja menuju tujuan menyeluruh yang sama, yaitu membuat desain yang mengakomodasi beragam orang.

Aksesibilitas, bagaimanapun, melibatkan kata 'akses', dan ini memberikan petunjuk tentang perbedaan utama: ini menjelaskan apakah ada hambatan literal yang mencegah seseorang mengalami sesuatu atau tidak.

Contoh umum mungkin termasuk serangkaian tangga yang mencegah akses kursi roda atau situs web dengan teks yang terlalu kecil untuk dibaca. Dengan kata lain, pertanyaan tentang aksesibilitas cenderung berfokus pada disabilitas tertentu. Desain inklusif, di sisi lain, berfokus pada mengenali dan memperbaiki semua titik pengecualian, dan terkadang membuat desain lebih mudah diakses oleh penyandang cacat. Terkadang ini hanya tentang membuat pengguna merasa diterima di tempat yang tidak terlihat jelas.

Desain inklusif vs. desain universal : Desain universal adalah istilah yang lahir dari dunia arsitektur dan desain industri. Dengan demikian, ia cenderung menggambarkan produk akhir, benda fisik yang tidak berubah dan evaluasi apakah produk itu telah berhasil dirancang untuk sebanyak mungkin orang.

Desain inklusif, seperti yang disebutkan sebelumnya, tentang proses yang sedang berlangsung. Ini juga biasanya digunakan dalam konteks desain digital, meskipun dapat berlaku untuk hampir semua hal. Sebuah desain universal dapat menjadi hasil dari pendekatan desain yang inklusif.

Dengan demikian, sebuah desain dapat mempraktikkan inklusivitas tetapi tidak universal, artinya mencakup beberapa orang tetapi tidak semua orang.

Proses desain inklusif

Proses desain inklusif bukanlah proses yang mudah. Karena tujuannya adalah untuk menyertakan mereka yang sebelumnya telah dikecualikan, itu pada akhirnya tergantung pada audiens dan produk, dan sejarah strategi pemasaran. Tetapi referensi berikut ini akan memberikan beberapa tip tentang cara menemukan tindakan inklusif yang akan berhasil untuk para desainer.

Karena desain inklusif sebagian besar merupakan pola pikir, itu bukan sesuatu yang dinyalakan dan matikan, harus bersama desainer dari awal hingga akhir. Itulah mengapa desainer harus menghindari membuat desain inklusif sebagai renungan. Hal ini dapat menyebabkan hasil yang dangkal dan tergesa-gesa. Sebaliknya, yang terbaik adalah mulai memikirkan inklusivitas bersama dengan ide desain awal. Melakukannya juga lebih praktis, lebih sulit untuk membuat perubahan besar yang berpotensi terjadi pada sebuah proyek ketika desain sudah dalam keadaan semi-selesai daripada di awal.

Semua ini, tentu saja, bukan untuk mengatakan bahwa, tidak dapat membuat sebuah desain yang inklusif setelah diimplementasikan, hanya saja mungkin ini lebih menantang. Seperti yang mereka katakan, lebih baik terlambat daripada tidak sama sekali. Namun ke depan, ingatlah bahwa desain inklusif bukan hanya sebuah kotak untuk diperiksa, tetapi sebuah cara berpikir yang menyeluruh.

Sebagian besar merek melakukan riset pasar untuk memahami audiens target mereka , dan ini, seolah-olah, adalah ingroup, segmen orang-orang yang dirancang untuk dilayani oleh sebuah desain. Pahami bahwa informasi ini pasti bisa salah, penelitian audiens target didasarkan pada data dan juga proyeksi, tetapi informasi ini dapat memberi gambaran tentang asumsi yang telah dibuat tentang audiens. Mengidentifikasi asumsi-asumsi ini adalah langkah pertama untuk mempertanyakannya.

Berikutnya adalah mengidentifikasi contoh segmen audiens yang mungkin telah abaikan, yang mengharuskan desainer untuk menggantikan bias bawah sadar.

Carilah perspektif di luar diri sendiri

Seluruh tujuan desain inklusif adalah untuk mengakomodasi perspektif dan pengalaman di luar sendiri. Karena alasan ini, desain inklusif bukanlah usaha yang dapat dilakukan sendiri oleh desainer mana pun, ini adalah upaya kolaboratif yang melibatkan berbicara dan belajar dari orang lain. Dengan kata lain, perluas perspektif sebaik mungkin.

Hal ini dapat terlihat seperti mendengarkan ulasan negatif dari pengalaman pelanggan yang dianggap sebagai kasus tepi, termasuk anggota staf yang beragam untuk mengerjakan sebuah desain, dan menguji sebuah desain di depan sekelompok orang yang beragam. Perhatikan upaya pesaing untuk memasukkan serta siapa yang mereka kecualikan. Bacalah tulisan dari beragam pemimpin pemikiran industri untuk wawasan tentang bagaimana mereka menavigasi dunia dan tantangan yang mereka hadapi.

Microsoft, dalam manual Inclusive 101 mereka, mempertimbangkan bagaimana desain dapat bekerja untuk orang berdasarkan faktor fisik tertentu.

Fokus pada desain sebagai solusinya

Setelah mengidentifikasi beberapa poin pengecualian, perlu menerjemahkannya ke dalam pilihan desain yang dapat ditindaklanjuti. Pada dasarnya, di sinilah desainer menjembatani hubungan antara masalah dan solusi.

Keuntungan utama yang dimiliki desain digital dibandingkan desain fisik adalah dapat memberi orang pilihan tentang bagaimana mereka ingin merasakan konten. Alat penyesuaian seperti kemampuan untuk mengubah skema warna pada fitur tertentu atau beberapa opsi untuk mencapai transaksi berbasis bantuan dalam mempromosikan inklusivitas.

Jadikan desain inklusif sebagai praktik berkelanjutan

Desain inklusif adalah proses untuk membuat desain bekerja untuk orang-orang yang belum pernah bekerja sebelumnya, dan sangat penting untuk membantu bisnis menjangkau segmen pelanggan yang telah mereka abaikan. Tetapi sebagai praktik, desain inklusif harus terus berlanjut.

Normal 0 false false false IN X-NONE AR-SA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:8.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:107%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri",sans-serif; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:Arial; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-language:EN-US;}