Beberapa tahun terakhir telah membuat analis terus-menerus memberi tahu bahwa akan segera kehilangan semua pekerjaan karena otomatisasi. Tetapi sejauh mana ini berlaku untuk desainer produk dan kreatif pada umumnya.

Keadaan AI saat benar-benar ada kemungkinan sesuatu seperti ini sedang dibangun, tetapi terlibat dalam akhir rekayasa, dapat dengan yakin dikatakan bahwa tidak akan mudah sedikit pun untuk membangun sistem yang sepenuhnya otomatis yang sepenuhnya menggantikan seorang desainer. Betapa hebatnya menulis kode dengan sendirinya, yang telah dipelajarinya dari jutaan baris kode.

Tentu, perlahan-lahan mulai melihat alat bertenaga AI yang, setidaknya sampai sekarang, membantu daripada sepenuhnya menggantikan manusia. Segala sesuatu mulai dari alat seperti Grammarly untuk membantu menulis salinan sempurna, hingga Khroma yang dengan cepat menghasilkan palet warna yang disinkronkan dengan sempurna, hingga SprintUI yang secara otomatis membuat sistem desain lengkap dalam beberapa klik, bahkan alat seperti Uizard yang secara otomatis menghasilkan artboard UI dengan fidelitas tinggi dari gambar corat-coret kertas wireframe.

Semua alat ini, dan banyak lagi yang sedang dalam pengembangan, hanya membantu sebagai desainer untuk merancang produk dengan kecepatan dan efisiensi yang lebih besar dan memungkinkan untuk fokus pada apa yang penting (pengguna). Tapi jangan terlalu nyaman alat yang sama ini semakin pintar dari hari ke hari, dan mereka sudah cukup mampu untuk menggantikan semua desainer UI berketerampilan rendah di luar sana.

Untuk memulainya, sebagian besar organisasi tidak mengerti apa yang bahkan dilakukan desainer UX, sayangnya. Butuh waktu bertahun-tahun sebelum benar-benar mendapat posisi tepat di samping teknik, pemasaran, dan keuangan. Saat ini, desain yang baik telah menjadi sangat diperlukan untuk tetap relevan di pasar dengan persaingan yang ketat. Bahkan kemudian, sering menemukan diri mencoba meyakinkan pemangku kepentingan tentang mengapa desain tertentu lebih baik untuk produk, atau langkah-langkah apa yang harus diambil selanjutnya untuk meningkatkan kegunaan. Tidak diragukan lagi bahwa para eksekutif yang sama akan senang untuk menyingkirkan sekelompok desainer yang mengomel dengan alat yang tenang yang melakukan apa yang diperintahkan. Tetapi kemungkinan bahwa produk yang keluar dari ujung yang lain hanya akan menjadi kegagalan, hanya karena tidak memiliki elemen manusia untuk itu.

Faktanya, desain produk lebih esoteris daripada yang sadari. Bagaimanapun, produk yang dirancang adalah untuk manusia lain bukan robot. AI mungkin dapat mengenali pola dan meniru perilaku sampai batas tertentu, tetapi apa yang tidak dapat dilakukannya, adalah berempati dengan manusia lain, menempatkan dirinya pada posisi mereka, dan memahami rasa sakit mereka untuk membangun produk yang memecahkan masalah nyata dan menghasilkan pendapatan sebagai hasilnya.

Tentu, jika akan membuat aplikasi pengiriman makanan atau aplikasi berbagi tumpangan lainnya, alat bertenaga AI dapat melakukan pekerjaan beratnya. Tetapi jika akan membangun hal besar berikutnya dan perlu membedakan produk dari yang lain, maka harus perlu memahami pengguna lebih dari sekadar data kuantitatif. Dan untuk itu, seorang desainer manusia adalah pilihan terbaik, karena desainer tidak hanya menggambar, mereka memecahkan masalah nyata dan mendorong keputusan bisnis.

Jika seratus tahun terakhir telah belajar sesuatu tentang teknologi, hanya ada satu cara untuk bergerak maju merangkul perubahan dan berevolusi. Pabrik-pabrik mengganti manusia dengan robot, bank mengganti teller dengan ATM, dan internet menggantikan tukang pos (semuanya sebagian besar dibandingkan dengan seabad yang lalu). Seperti halnya segalanya, teknologi pasti akan terus menggantikan semua pekerja berketerampilan rendah manusia, bahkan di bidang desain.

Jadi manfaatkan alat-alat ini, alih-alih memperlakukannya sebagai musuh. Otomatiskan segala sesuatu yang dapat diotomatisasi dalam alur kerja desain, sesuaikan proses, dan fokus pada sisi manusia dari desain bahkan jika itu berarti mempelajari antropologi dan psikologi untuk lebih memahami perilaku dan pemikiran manusia untuk membangun produk cerdik yang memecahkan masalah dunia nyata.

Pada akhirnya, ini semua tentang persepsi dan hanya masalah waktu karena alat yang didukung oleh kecerdasan buatan mulai menjadi lebih pintar dan mampu mengambil lebih banyak aspek desain yang agak rendah dalam keterampilan.

Meskipun ini akan terjadi secara bertahap selama beberapa tahun ke depan, sebagai desainer harus terus meningkatkan keterampilan untuk mengambil area desain produk yang lebih manusiawi dan rumit agar tetap relevan dan tak tergantikan bahkan dengan munculnya AI dan otomatisasi.