Jika wawasan penelitian tidak pernah benar-benar masuk ke dalam desain, maka penelitian hanya bersifat performatif dan tidak berdampak pada desain. Mari kita jelajahi bagaimana kita dapat mengubah wawasan penelitian menjadi desain yang konkret dan bermanfaat.

Menyiapkan penelitian

Penelitian harus selalu memiliki tujuan: menjawab pertanyaan spesifik, membuktikan hipotesis, menemukan masalah. Jika studi dimulai dengan kebutuhan untuk membuat perubahan pada produk, harus berakhir dengan desain di tangan. Riset bisa dimulai dengan tujuan membuat desain jika sumber masalahnya adalah produk itu sendiri.

Beberapa studi dan hipotesis akan membawa lebih dekat ke desain daripada yang lain. Misalnya, pengguna menguji sebuah konsep memperkuat kepercayaan di dalamnya dan sering kali menghasilkan keputusan desain langsung. Studi penelitian lain juga sama validnya. Studi pasar, profil pelanggan, model mental, atau studi lain yang hanya memiliki busur yang lebih panjang sebelum berubah menjadi solusi produk yang nyata. Pastikan tidak mengabaikan studi ini dalam mengejar desain UI tanpa akhir.

Dengan memulai upaya penelitian apa pun dengan hipotesis, harus dapat mengkonfirmasi atau menyangkalnya. Dalam situasi ini, langkah selanjutnya sudah jelas: maju dengan hipotesis atau lanjutkan ke hipotesis berikutnya.

Mensintesis dan meringkas

Sebagian besar kesuksesan dalam menerjemahkan penelitian ke desain adalah kemampuan untuk memahaminya dan membaginya dengan orang lain. Mensintesis penelitian adalah tentang mengidentifikasi dan mengartikulasikan tema-tema luas yang muncul dari sebuah penelitian.

Proses penerjemahan ini harus fokus pada mengubah artefak mentah menjadi bahasa manusia. Seharusnya mudah bagi orang lain (pemangku kepentingan atau anggota tim) untuk mengikuti. Formatnya tergantung pada cerita yang ingin ceritakan. Papan cerita, sketsa, grafik, atau poin-poin sederhana dapat menyampaikan tema dengan cepat.

Peluang desain tidak selalu terlihat dan terdengar jelas di tengah penelitian. Sebagian besar peserta tidak dapat mengungkapkan jika membingungkan. Desainer harus membaca yang tersirat untuk menafsirkan perilaku dan konteks.

Seni mensintesis secara terus menerus

Mencatat ide setelah setiap sesi mungkin memberi sesuatu yang baru untuk diamati di sesi berikutnya. Hal ini mungkin menunjukkan di mana masih kurang memahami atau memberi pertanyaan baru untuk diajukan. Template khusus untuk sintesis tidak ada. Hal ini lebih tentang merasakan jalan melalui wawasan untuk mengungkap tema yang menghubungkan mereka. Jika meneliti dengan maksud untuk membuat solusi desain, tema-tema ini akan mengarahkan ke solusi tersebut.

Penelitian dapat menghasilkan banyak solusi yang berbeda dari berbagai bentuk dan ukuran. Penelitian eksplorasi tidak selalu memberikan jawaban langsung. Mengelola ekspektasi pemangku kepentingan dalam situasi ini adalah penting. Setiap orang yang terlibat dalam proyek memiliki ide yang berbeda di kepala mereka tentang apa solusi yang tepat. Hal itu tugas untuk mengartikulasikan bagaimana solusi tertentu menjawab penelitian.

Saat mulai menghasilkan ide, prioritaskan ide terbaik bersama tim. Sebagian besar proyek penelitian akan menghasilkan beberapa wawasan dan masalah untuk ditangani. Apa yang dilakukan pertama kali? Bagaimana menyeimbangkan masalah besar dan menakutkan dengan perbaikan kecil? Tidak ada jawaban yang tepat tentang bagaimana memprioritaskan pekerjaan. Beberapa tim secara keliru memprioritaskan berdasarkan satu dimensi, seperti kompleksitas atau urgensi. Melakukan hal ini dapat membuat buta terhadap variabel lain seperti ruang lingkup, biaya, atau daya serap. Jika tim belum memilikinya, pertimbangkan untuk menemukan kerangka prioritas. Hal itu harus sesuai dengan gaya kerja tim dan model bisnis.

Dorong ide terbaik ke depan

Dalam kebanyakan kasus, tidak akan dapat segera mengejar setiap ide bagus. Perjuangkan apa yang paling penting bagi pengguna dan bisnis saat ini, dan awasi ide lain yang muncul dari sintesis. Wawasan penelitian tidak harus tetap berada di dalam tim. Dengan membagikannya secara luas, mungkin menemukan seseorang di organisasi yang pernah mencoba ini (atau yang serupa) dan belajar darinya. Desainer juga dapat menemukan sekutu di tim lain yang memecahkan masalah serupa. Membentuk dengan orang lain akan membantu menutup kesenjangan dalam desain dan meningkatkan peluang untuk sukses.

Jelajahi dan uji

Mulailah menghasilkan ide. Ide-ide ini harus datang dari penelitian. Jika menemukan diri tidak dapat mengartikulasikan bagaimana sampai pada solusi , inilah saatnya untuk kembali ke papan gambar.

Beberapa ide untuk mengidentifikasi peluang desain untuk dijelajahi:

·         Kelompokkan wawasan berdasarkan lokasi di aplikasi atau situs. Bagian mana yang menonjol? Fokus di sana.

·         Mengelompokkan ide menurut tahapannya dalam perjalanan pengguna. Di mana wawasan dikelompokkan? Lihat apakah ada peluang yang muncul.

·         Bagilah penelitian berdasarkan jenis pengguna. Apakah melihat profil pengguna tertentu, seperti yang baru atau yang sudah ada?

Cara mudah untuk mengukur apakah ide berakar dalam penelitian adalah dengan mengadakan kritik dengan seseorang yang tidak terbiasa dengan penelitian ini. Saat mereka mengajukan pertanyaan, lihat apakah dapat merasionalisasi keputusan dengan penelitian. Jika jatuh kembali pada ide atau preferensi, mungkin menyimpang dari wawasan penelitian yang sebenarnya.

Beberapa solusi desain akan terlihat jelas dari penelitian. Hal ini mungkin memicu upaya desain yang jauh lebih luas untuk menciptakan beberapa titik kontak dan mekanisme bagi pengguna untuk merasa dan lebih aman.

Membuat sketsa terus menerus

Hal ini adalah cara yang menyenangkan untuk menciptakan keselarasan sepanjang proses daripada menunggu sampai penelitian selesai. Seperti biasa, pastikan selalu kembali ke wawasan penelitian awal. Saat menghasilkan ide, pertimbangkan seberapa yakin dalam solusi tersebut. Haruskah mengujinya di lingkungan berbiaya rendah (seperti prototipe) sebelum mencobanya di produk nyata? Pertimbangkan apakah upaya baru-baru ini memberi kepercayaan diri yang cukup untuk bergerak maju.

Pengujian, jika dilakukan dengan benar, adalah tentang menerjemahkan wawasan ke dalam desain. sedang menguji sebuah ide (semoga didukung oleh penelitian) yang dinyatakan sebagai sebuah desain. Pengujian pengguna hanyalah putaran penelitian lainnya. Hal ini akan menghasilkan wawasan baru dan menjamin proses sintesis baru.

Tidak setiap solusi harus berbentuk desain UI. Wawasan penelitian dapat diterjemahkan ke dalam strategi konten, branding, penyesuaian pasar, perubahan backend, atau apa pun yang dilakukan bisnis. Jangan batasi pengaruh hanya pada UI. Jika penelitian menunjukkan sinyal yang menjanjikan di area di mana biasanya tidak berpartisipasi, hubungi tim lain. Lihat apakah dapat membantu mereka mendorong wawasan ke depan.

Dalam kebanyakan kasus, solusi desain adalah hasil yang diinginkan dari proyek penelitian UX yang sukses. Selama kita tidak tersesat di tengah, kita bisa mengubah apa pun yang kita pelajari menjadi konsep yang menguntungkan orang dan pelanggan. Menyeimbangkan dan memprioritaskan pembelajaran tersebut ke dalam peta jalan dan proyek desain yang bijaksana adalah ciri khas tim produk hebat mana pun.

Normal 0 false false false IN X-NONE AR-SA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:8.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:107%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri",sans-serif; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:Arial; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-language:EN-US;}