Pernahkah mendapati diri menyipitkan mata saat membaca instruksi yang terlalu kecil di manual pembuat kopi? Atau apakah mengalami masalah dalam mengisi formulir klaim asuransi secara online karena font dan bahasa teknis yang tidak terbaca? Rasa frustrasi ini sering kali disebabkan oleh kurangnya pemahaman sebagai penonton, pengguna, atau penonton. Praktik desain informasi bertujuan untuk mengatasi skenario yang menyakitkan dan menantang ini.

Desain informasi membantu orang memahami data, Lihat di sekitar. Pernahkah memperhatikan bagaimana kita semua dikelilingi oleh data dan informasi? Baik offline atau online, panca indera kita terus-menerus menerima dan mengirimkan informasi. Tak heran jika data disebut-sebut sebagai mata uang baru. Namun, data tidak sama dengan informasi. Data tidak memiliki nilai bawaan kecuali tahu cara menggunakannya atau memiliki metodologi untuk memulai prosesnya. Singkatnya, data tidak berguna kecuali jika disajikan dengan cara yang akurat, jelas, menarik, dan mudah diserap. Perancang informasi membantu orang memahami data.

Memahami dualitas desain informasi, perlu dicatat bahwa definisi tunggal dari desain informasi cukup sulit untuk dijabarkan. Perbedaan definisi mungkin mencerminkan ambiguitas antara menggunakan istilah desain dalam pengertian yang luas dan, pada saat yang sama, dalam arti yang lebih sempit. Desain informasi melibatkan keseluruhan dan bagian-bagiannya secara bersamaan. Itu termasuk:

1. Keseluruhan proses pengembangan dokumen yang berhasil

2. Cara informasi disajikan pada halaman atau layar (tata letak, tipografi, warna, dan sebagainya)

Desain informasi adalah disiplin dan peluang seumur hidup. Desain informasi adalah praktik penyajian informasi dengan cara yang paling mudah diakses dan dipahami oleh pengguna. Desain informasi ditargetkan untuk khalayak tertentu dalam situasi tertentu untuk memenuhi tujuan yang ditentukan. Dalam bentuknya yang paling canggih, membantu pengguna memahami data yang kompleks dengan mengatur dan menyederhanakan data dan informasi dengan cara yang dapat mereka pahami dengan cepat.

Sebagai praktik yang bermaksud menyajikan informasi dengan cara yang paling jelas, Asosiasi Desain Informasi menyoroti bahwa desain informasi memerlukan keterampilan dari berbagai disiplin ilmu. Desain informasi saat ini memiliki asal dan akarnya dalam 1) desain grafis, 2) pendidikan dan pengajaran, dan 3) arsitektur dan teknik, atau lebih tepatnya konstruksi dan produksi. Saat ini pendidikan desain informasi berkisar dari kursus singkat hingga program berdurasi beberapa tahun, beberapa bahkan mencapai tingkat PhD. Disiplin ini juga disebut desain komunikasi, desain dokumen, dan desain presentasi. Di masa depan, tidak menutup kemungkinan beberapa universitas akan memperkenalkan materi pelajaran desain yang sangat mirip dan menggunakan nama lain.

Singkatnya, desain informasi membutuhkan keahlian dari berbagai disiplin ilmu. Desain informasi yang sukses adalah upaya kolaboratif dari desainer visual yang terampil, penulis, editor, ilustrator, ahli visualisasi data, spesialis faktor manusia, dan spesialis kegunaan. Misalnya, memerlukan penulis yang terampil untuk menerjemahkan bahasa teknis ke dalam instruksi yang jelas dan sederhana. Sementara itu, editor akan memastikan konsistensi dalam ejaan dan tanda baca. Selanjutnya, seorang ahli visualisasi data akan membantu memilih bagan atau grafik yang tepat untuk kejelasan dalam komunikasi. Akhirnya, desainer visual akan muncul dengan ikon yang sesuai berdasarkan temuan pengujian kegunaan yang ditemukan oleh peneliti pengguna.

Desain informasi berlaku untuk berbagai penerapan mulai dari rambu jalan hingga situs web hingga menu restoran. Namun, desain informasi yang efektif memiliki karakteristik yang sama. Desain informasi yang efektif mencapai tujuan berikut:

·         Membantu orang menavigasi dan memahami dunia fakta, angka, arahan, dan tuntutan yang semakin kompleks.

·         Membantu pengguna menyelesaikan tugas, memecahkan masalah, atau memenuhi kebutuhan.

·         Meminimalkan atau menghilangkan frustrasi.

·         Dimulai dan diakhiri dengan memahami orang-orang yang akan menggunakan konten dan memastikan bahwa konten dan presentasi serta penyampaiannya bermanfaat bagi mereka.

Meskipun telah disoroti manfaat desain informasi yang efektif bagi pengguna atau audiens, perlu dicatat bahwa ini juga membantu bisnis berkembang dan memenuhi tujuan mereka dalam jangka panjang. Komunikasi yang jelas meningkatkan arus kas dengan meningkatkan retensi pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan menarik pelanggan baru. Belum lagi dapat mengesankan calon investor dan pemangku kepentingan!

Setiap proses desain informasi adalah unik. Faktor-faktor seperti anggaran, jadwal, kebutuhan pengguna, dan persyaratan bisnis akan mempengaruhi proses. Desain informasi memiliki tujuan yang berpusat pada pengguna, mengutamakan pengguna daripada estetika atau kualitas penampilannya.

Informasi yang berlebihan tidak pernah relevan saat ini. Setiap hari, masyarakat dibombardir dengan aliran data dan informasi yang tak ada habisnya, halaman tagihan kartu kredit, feed media sosial yang diperbarui secara otomatis, tiket pesawat, email, pesan teks. Adalah tanggung jawab desainer informasi untuk memastikan bahwa setiap orang dapat dengan mudah menyaring dan dengan cepat memahami rangkaian teks, ikon, gambar, dan bagan.