Desain etis adalah merancang produk hebat di samping moral dan keyakinan serta prinsip bisnis. Apa yang dibuat, apakah situs web, kampanye pemasaran, atau produk, memiliki efek pada orang-orang nyata dan efek tersebut dapat menciptakan dampak. Idealnya, sebagai seorang desainer ingin bertanggung jawab atas upaya etis, tetapi tanggung jawab itu sering kali dilimpahkan kepada orang lain. Budaya, masyarakat dan politik sedang menggeser status quo dari apa yang “etis” dan menjadi normal. Saat status quo bergeser di dunia yang terus berubah, bagaimana desainer dapat mengingat desain yang etis? Di situlah prinsip-prinsip desain etis masuk.

Prinsip-prinsip desain etis

Banyak prinsip untuk desain etis berkisar pada penghormatan terhadap hak asasi manusia, upaya dan pengalaman, dan bahkan diilhami oleh  Deklarasi Hak Asasi Manusia Perserikatan Bangsa-Bangsa. Beberapa prinsip dasar yang memenuhi kebutuhan ini termasuk beberapa contoh desain etis.

Kegunaan : Kegunaan hari ini harus menjadi persyaratan dasar. Produk yang tidak dapat digunakan dianggap sebagai kegagalan desain. Lebih khusus desain harus membantu pengguna mencapai apa yang mereka inginkan, memenuhi kebutuhan mereka, dan mudah dan menyenangkan untuk digunakan. Jakob Nielsen dari  Nielsen Norman Group  mendefinisikan lima komponen inti kegunaan:

·       Learnability —Seberapa mudah bagi pengguna pertama kali?

·       Efisiensi —Seberapa cepat pengguna dapat melakukan tugas?

·       Daya ingat —Bagaimana pengalaman bagi pengguna yang kembali?

·       Kesalahan —Berapa banyak dan seberapa parah kesalahan yang dilakukan pengguna?

·       Kepuasan —Seberapa menyenangkan menggunakan desain?

Desainer juga memiliki kewajiban moral untuk menciptakan produk yang intuitif dan aman. Contoh eksplosif di mana kegunaan gagal: ingat ketika Samsung Galaxy Note 7  secara spontan terbakar ? Ini adalah detail kecil dan penyesuaian dalam desain yang dapat sangat memengaruhi pengalaman pengguna.

Aksesibilitas : Aksesibilitas harus dimasukkan dalam proses pengembangan produk atau layanan apa pun yang sedang dibangun, bukan sebagai renungan di akhir. Produk selalu dirancang untuk "pelanggan yang ditargetkan" tetapi pikirkan siapa yang (tidak) sengaja ditinggalkan. Sebagai contoh, desain situs web tidak selalu dioptimalkan untuk orang yang memiliki gangguan penglihatan meskipun faktanya, menurut Organisasi Kesehatan Dunia, setidaknya 1 miliar orang buta atau mengalami gangguan penglihatan. Ada teknologi bantu bagi mereka yang memiliki gangguan penglihatan untuk menggunakan internet, namun seringkali ada kelemahan desain web yang menghalangi aksesibilitas. Beberapa masalah yang lebih sering  ditemukan oleh pengguna tunanetra meliputi: area yang tidak dapat diakses melalui pembaca layar, gambar tanpa teks dan tautan alternatif atau tombol tanpa deskripsi yang dapat diakses. Desain yang dapat diakses menguntungkan semua orang.

Privasi : Masalah privasi selalu menjadi topik hangat dengan desain digital, adanya Alexa mendengarkan percakapan, Google memantau kuantitas klik, dan Facebook membaca pesan pribadi. Praktik desain etis terbaik adalah mengembangkan desain yang hanya mengumpulkan informasi pribadi untuk kepentingan terbaik pengguna. Misalnya, Signal adalah aplikasi telepon dan messenger aman yang dirancang khusus untuk melindungi privasi penggunanya. Saat mendaftar, aplikasi ini tidak meminta apa pun kecuali nomor telepon, karena hanya itu yang diperlukan untuk mulai menggunakan aplikasi. Meningkatnya kesadaran dan perhatian tentang privasi sebagai akibat dari iklan dan bisnis berbasis data, ada reaksi balik dan lebih banyak pelanggan mencari merek yang menghormati hak privasi.

Transparansi & persuasi : Praktik terbaik untuk desain etis adalah menyediakan transparansi sehingga pengguna dapat membuat pilihan yang tepat, termasuk menyediakan cara yang jelas bagi pengguna untuk keluar dari keanggotaan dengan mudah. Misalnya, di Amazon bisa mendapatkan pengiriman gratis jika melakukan uji coba Amazon Prime. Namun, setelah uji coba gratis selesai, Amazon akan secara otomatis menagih untuk biaya penuh keanggotaan tahunan, kecuali pelanggan membatalkan secara manual dan tidak ada peringatan atau pemberitahuan sebelum mereka menagih.

Sejauh mana desainer harus memengaruhi perilaku dan pemikiran pengguna, seringkali terlalu mudah untuk tunduk pada tekanan sosial, atau bahkan saran halus. Sebagai desainer harus menyadari bahwa bahkan font dan warna yang digunakan dapat mempengaruhi audiens.

Keterlibatan pengguna : Pada akhirnya, desainer mendesain  untuk pengguna, bukankah masuk akal untuk menyertakan pengguna dalam keputusan desain, dari kebutuhan dan ide pengguna. Desain akan menjadi bagian dari hidup pengguna, dan idealnya itu menjadi pengalaman yang positif.

Human-Centered Design atau HCD, sebuah filosofi yang mendukung keterlibatan aktif pengguna dan pemahaman yang jelas tentang persyaratan pengguna dan tugas. HCD meminta keterlibatan pelanggan secara dini dan terus menerus selama proses untuk memahami masalah yang mereka miliki dan bagaimana produk dapat membantu memecahkan masalah tersebut, yang pada akhirnya membantu kegunaan. Cara paling efektif untuk mempelajari keterlibatan pengguna adalah mengadakan kelompok kecil pengujian pengguna yang akan menunjukkan kepada di mana letak kekurangannya, kemudian dapat merevisi desain dan mengujinya lagi.  Proses Desain Berpusat pada Manusia, kadang-kadang disebut sebagai  pemikiran desain , berkaitan dengan bagaimana desain akan meningkatkan pengalaman pengguna.

Fokus : Desainer harus memahami bahwa alat atau layanan apa pun yang mereka buat hanyalah sebagian kecil dari dunia pengguna mana pun dan bahwa pengguna terkadang juga perlu istirahat. Produk-produk harus ada saat pengguna membutuhkannya. Netflix dan Youtube membuatnya terlalu mudah untuk menonton pesta dengan fungsi putar otomatisnya. Ada juga Facebook yang dirancang untuk menyedot perhatian pengguna.

Keberlanjutan : Perubahan iklim adalah masalah global dan sudah saatnya kita sebagai desainer mempertimbangkan dampak pekerjaan kita terhadap  lingkungan, sumber daya, dan iklim dunia. Contoh yang sangat baik dari tren desain etis yang merangkul keberlanjutan adalah desain melingkar yang menggunakan strategi desain loop tertutup di mana sumber daya terus-menerus digunakan kembali. Daripada menciptakan produk dan layanan yang memiliki siklus hidup linier, tujuannya adalah untuk merancang produk yang terus berputar dalam berbagai bentuk, mengikuti siklus daur ulang yang menghasilkan lebih sedikit limbah.

Cara termudah untuk mengadopsi desain etis adalah dengan menanamkan prinsip-prinsip ini ke dalam praktik sejak awal, daripada mendekati akhir proses dan mencoba menambahkan elemen yang lebih mudah diakses atau menempelkan pemberitahuan privasi sebagai renungan hanya untuk melindungi bisnis, mulailah dengan pemahaman dan niat yang jelas.

Sebagai cara untuk memulai proses dengan langkah yang benar, hubungkan misi dengan nilai-nilai perusahaan dan terapkan moral tersebut ke dalam desain. Hal ini adalah kesempatan bagus untuk menantang klien atau perusahaan untuk memenuhi janji, sebagai desainer wajib mendukung mereka untuk menjalankan misi etis.

Normal 0 false false false EN-US X-NONE X-NONE /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:8.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:107%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;}