Artikel ini difokuskan untuk menjelaskan proses berpikir desain kepada pemula atau orang-orang yang tertarik untuk memiliki perubahan karir dalam penelitian antarmuka, desainer antarmuka, manajer produk dan lain-lain untuk memahami tahapan dan bagaimana tahap-tahap ini dapat mengubah dan meningkatkan cara berpikir atau brainstorming.

Juga mempelajari proses berpikir desain akan dengan cara unik untuk memecahkan masalah kompleks yang terjadi di bidang desain dan di mana saja pada khususnya.

Apa itu pemikiran desain?

Design thinking adalah metode yang diterapkan untuk memahami kebutuhan, perilaku, dan motivasi pengguna yang dirancang. proses ini tidak mengikuti pendekatan linier, yang berarti dapat terus bolak-balik ke tahap pemikiran desain kapan saja.

Apa saja tahapan pemikiran desain?

Berempati

Define

Ide

Prototipe

Ujian

Sekarang bagaimana mereka semua membantu dalam memecahkan masalah dunia yang kompleks.

Tahap 1: Berempati

Tahap ini melibatkan riset pengguna untuk memahami apa yang diinginkan atau dibutuhkan pengguna untuk menghindari membuat asumsi, Empati adalah kemampuan untuk memahami dan berbagi perasaan orang lain.

Jadi bagaimana memahami dan berbagi perasaan dengan pengguna? melakukan ini dengan berinteraksi dengan mereka, dengan ini dapat merasakan emosi mereka, dan apa yang mereka pikirkan atau rasakan. Salah satu cara untuk berinteraksi dengan pengguna adalah dengan melakukan wawancara atau survei pengguna untuk mendapatkan wawasan mendasar tentang pengguna dan kebutuhan mereka berdasarkan proyek.

Wawancara Pengguna:

Wawancara pengguna adalah metode penelitian antarmuka di mana seorang peneliti antarmuka mengajukan pertanyaan kepada pengguna tentang topik yang menarik untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang sikap, keyakinan, keinginan, dan pengalaman peserta.

Ini dapat dilakukan secara tatap muka atau jarak jauh pada platform konferensi video Metode penelitian antarmuka ini adalah cara cepat dan mudah untuk mengumpulkan data pengguna kualitatif.

Survei pengguna:

Survei adalah metode penelitian yang digunakan untuk mengumpulkan data dari sekelompok pengguna yang membantu memberi umpan balik pelanggan yang mendalam dan memberi tahu mengapa pengguna menggunakan produk dan apa yang mereka suka dan tidak suka tentang hal itu.

Prosesnya melibatkan meminta informasi kepada orang-orang melalui kuesioner, yang dapat berupa online atau offline.

Sekarang setelah mendapatkan informasi dari pengguna, dapat berhubungan dengan masalah mereka atau merasakan problem mereka, dengan wawasan yang didapat, menciptakan persona yang mewakili sekelompok audiens target, dibuat desain sehubungan dengan masalah yang diidentifikasi dari penelitian.

Persona Pengguna:

Persona pengguna membantu tim desain menemukan jawaban atas salah satu pertanyaan terpenting mereka, "Untuk siapa merancang?". persona membantu membayangkan masalah utama.

Contoh persona pengguna

ketika tahu untuk siapa merancang, mulailah memvisualisasikan bagaimana pengguna ini akan berinteraksi dengan produk ., pengalaman mereka, masalah mereka dan solusi untuk masalah yang akan digunakan dalam menyusun perjalanan pengguna.

Perjalanan Pengguna:

Peta perjalanan pengguna (juga dikenal sebagai peta perjalanan pelanggan) adalah menggabungkan dua instrumen yang kuat (mendongeng dan visualisasi), ini membantu melihat apa yang dialami pengguna selama proses berinteraksi dengan produk untuk mencapai tugas mereka.

Tahap 2: Tentukan

Untuk mendefinisikan masalah, perlu mengumpulkan semua wawasan yang didapat dari berempati dengan pengguna, akan menentukan masalah menggunakan pernyataan masalah.

Pernyataan masalah berisi informasi pengguna (nama dan pekerjaan), masalah pengguna, dan mengapa pengguna membutuhkan masalah ini diselesaikan.

Ini membantu dalam mendefinisikan masalah utama yang perlu dipecahkan, sekarang setelah mendefinisikan masalah utama pengguna, dapat mulai mengembangkan ide-ide yang dapat memecahkan masalah ini yang membawa ke tahap ideation.

Tahap 3: Ideate

Sekarang pada tahap ini, sekarang memiliki pemahaman yang tepat tentang pengguna dan masalah mereka.

Tahap ideation adalah saat mulai mencari ide untuk memecahkan masalah ini, cari produk serupa secara online dan melakukan analisis kompetitif untuk memeriksa kekuatan dan kelemahan mereka, bahkan mungkin mendapatkan beberapa ide dari mempelajari produk mereka. Ini membantu memahami persaingan di pasar dan memberi gambaran tentang cara membuatnya, mereka datang dengan ide-ide seperti itu dan bagaimana dapat memanfaatkan ini dengan menciptakan produk yang lebih baik.