Ketika merek besar memutuskan untuk menemukan kembali tidak hanya diri mereka sendiri tetapi juga strategi merek mereka, itu dapat menjadi berita besar.

Pikirkan seperti ini, di akhir 90-an, Apple berada di ambang kebangkrutan. Berkat pesaing terbesar mereka, Microsoft, mereka diselamatkan dari kehancuran.

Dengan bantuan Microsoft, ini memungkinkan Apple untuk beralih dari hanya menjadi produsen Mac dan menemukan kembali dirinya sebagai pencipta produk teknologi inovatif yang kita semua kenali dan cintai. Jika bukan karena rebranding mereka, mereka mungkin tidak ada hari ini.

Inti dari cerita kecil itu adalah bahwa terkadang, bahkan merek terbesar pun memerlukan strategi merek atau perlu mengubah strategi mereka agar berhasil dalam perekonomian saat ini.

Dengan mengingat hal itu, kami ingin memberi Anda panduan langkah demi langkah yang akan membantu Anda membangun strategi merek Anda atau membantu Anda memulai proses menemukan kembali diri Anda sendiri.

Bertahanlah, itu akan menjadi perjalanan yang bergelombang.

Terima kasih kepada Brand Master Academy, Column Five Media, Michael Johnson, dan Marty Neumeier yang telah membantu menyusun sumber daya ini.

Apa itu merek?

Jika kita akan berbicara tentang merek dan strategi merek, kita harus membahas dengan tepat apa masing-masing merek tersebut sehingga Anda dapat memahami pentingnya mereka dalam kesehatan bisnis Anda secara keseluruhan.

Jika Anda mengambil interpretasi semua orang tentang apa itu merek, menempelkannya ke dinding, dan melemparkan anak panah ke sana, tidak peduli yang mana yang Anda pukul, Anda sebagian akan benar. Ada sejuta definisi berbeda dari istilah "merek" dan sebagian besar waktu mereka mengacu pada logo yang dicetak pada sesuatu untuk mengidentifikasi bisnis yang memproduksi produk.

Sementara logo adalah bagian dari identitas merek, merek lebih dari sekadar tanda fisik. Ini adalah hal yang emosional. Untuk lebih spesifik, ini adalah pengalaman emosional yang diperkuat atau dilemahkan tergantung pada interaksi yang dialami dengan bisnis itu.

Bagi kami, merek adalah apa yang orang pikirkan, rasakan, dan katakan tentang bisnis Anda. Ini karena apa yang orang katakan, rasakan, dan pikirkan tentang bisnis Anda dapat membuat Anda sukses atau menutup pintu Anda untuk selamanya.

Apa itu strategi merek?

Kecuali Anda belum pernah memainkan permainan papan Risiko, memiliki strategi pada dasarnya berarti memiliki rencana tindakan yang dirancang sedemikian rupa sehingga Anda dapat mencapai tujuan utama atau keseluruhan.

Strategi merek adalah kitab suci untuk bisnis Anda, kecuali tidak harus panjang atau tunduk pada interpretasi yang berbeda. Satu-satunya interpretasi yang penting adalah milik Anda. Strategi merek Anda dapat berupa dokumen satu lembar tergantung pada apa yang ditawarkan bisnis Anda kepada pelanggan.

Dokumen-dokumen ini umumnya menyimpan semua informasi yang Anda butuhkan untuk meringkas apa merek Anda. Seringkali ini pendek, manis, dan padat. Meskipun tidak masalah jika Anda memiliki lebih banyak hal untuk dikatakan dan akhirnya memiliki strategi merek yang lebih besar daripada yang lain, tetapi pastikan bahwa itu dalam format yang dapat dirujuk oleh semua orang dalam bisnis.

Untuk mempersempitnya lebih jauh, strategi merek berisi semua informasi penting tentang membangun merek Anda, dan apa yang Anda yakini.

Mengapa Anda memerlukan strategi merek?

Bisnis Anda dapat menderita jika Anda tidak tahu siapa Anda, mengapa Anda ada, apa yang Anda yakini, atau apa yang ingin Anda capai.

Kurangnya segala jenis strategi merek seperti mengadakan pesta ulang tahun dan bukan anak laki-laki yang berulang tahun. Tidak ada orang lain yang tahu mengapa mereka ada di sana. Itu juga dapat menjangkau jauh ke dalam bisnis Anda mulai dari masalah komunikasi pelanggan hingga retensi karyawan, tidak ada tingkat organisasi yang tidak terpengaruh.

Tidak percaya kami? Mari kita menggali lebih dalam lagi. Tanpa strategi merek…

• Tujuan, visi, misi, dan nilai Anda tidak terdefinisi. Keputusan apa pun yang terkait dengan bisnis atau pemasaran Anda tidak mencerminkan hal ini.

• Anda berharap apa pun yang Anda lakukan terus berhasil karena Anda tidak memiliki rencana pemasaran yang didokumentasikan untuk membantu Anda sukses.

• Anda memposting konten yang tidak konsisten di situs web Anda karena pesan merek Anda tidak kohesif dan membuatnya semakin sulit untuk menarik pelanggan baru dan bahkan karyawan.

• Karyawan Anda tidak merasa terlibat atau tertarik dengan bisnis karena perasaan bingung, konflik, dan perpecahan karena tidak ada yang memahami nilai bisnis.

• Bisnis tidak pernah menemukan "ceruk" karena Anda tidak dapat mengartikulasikan merek secara efektif, kehilangan pelanggan dan pendapatan.

Apa yang kami coba sampaikan kepada Anda adalah bahwa tanpa strategi merek, Anda akan berjuang untuk tumbuh secara efektif.

Bagaimana menghidupkan strategi merek Anda

Terlepas dari upaya terbaik Anda, menciptakan strategi merek bukanlah sesuatu yang dapat Anda lakukan sendiri. Ini benar-benar upaya tim untuk menyusun, merevisi, dan menghidupkan strategi Anda di setiap sudut bisnis Anda.

"Brand Avengers" ini membantu menjaga semuanya tetap pada jalurnya. Memiliki tim ini tidak berarti Anda harus terburu-buru dan merekrut 5 orang baru. Seperti yang digariskan oleh Kolom Lima Media, "Brand Avengers" Anda bahkan bisa hanya satu atau dua orang, asalkan mereka dapat menutupi peran penting.

Jajaran “Brand Avengers”

Untuk menjalankan strategi merek Anda, lima peran khusus harus diisi agar berhasil (Roll Call!):

• Penggembala Merek – Menyelaraskan tujuan bisnis dengan merek

Bertanggung jawab untuk menjembatani kesenjangan antara merek dan bisnis, penggembala merek juga berkomunikasi dengan atasan, mengawasi strategi pemasaran untuk bisnis dan mereka juga berperan sebagai advokat iblis, mengajukan pertanyaan dan menyodok strategi untuk melihat bagaimana bertahan.

• Pemimpin Kreatif – Mempertahankan identitas merek

Pemimpin kreatif, yang juga dapat menjadi gembala merek, bertanggung jawab untuk mengawasi serta menegakkan pedoman merek. Ini dapat mencakup hal-hal seperti pesan merek dan identitas visual. Mereka juga memberdayakan tim untuk menerapkan pedoman ini dengan benar.

• Pemimpin Pemasaran – Menyelaraskan strategi merek dengan pemasaran

Pemimpin pemasaran bertugas menyusun strategi pemasaran serta mengawasi pembuatan konten dan mereka juga mengkoordinasikan tim serta sumber daya.

• Pemimpin Budaya – Menumbuhkan budaya yang mencerminkan nilai-nilai merek

Dengan mempromosikan nilai-nilai merek, Pemimpin Budaya mencoba membantu menarik orang lain sehingga mereka dapat berpartisipasi aktif dalam membangun merek.

• Pemimpin Komunikasi – Berbagi pengetahuan tentang merek

Seorang pemimpin komunikasi mendokumentasikan informasi yang terkait dengan merek serta membangun perpustakaan untuk merek tersebut. Jika seorang karyawan baru atau CEO baru perlu mengetahui informasi ini, pemimpin komunikasi akan memberikan informasi merek kepada mereka.

Apa yang harus Anda ketahui sebelum memulai

Ketika Anda memulai strategi merek baru, baik dari awal atau mencoba melakukan hal-hal dengan cara yang benar kali ini sebelum Anda memulai, Anda perlu memastikan bahwa Anda mengetahui dua informasi kunci atau hal-hal akan terjadi begitu saja. kembali ke strategi merek Anda yang gagal. Ini adalah:

• Ketahui siapa pelanggan

Anda Ketika Anda membangun strategi merek yang dirancang untuk membantu Anda benar-benar terhubung dengan orang-orang, Anda perlu mengetahui pelanggan yang ingin Anda jangkau. Mengetahui persis siapa mereka dan bagaimana Anda mencoba untuk melayani pelanggan tersebut dapat membawa kejelasan tidak hanya siapa Anda tetapi juga bagaimana Anda dapat berkomunikasi dengan mereka.

• Tahu siapa pesaing Anda

Siapa yang Anda bersaing untuk perhatian pelanggan Anda? Siapa yang berbagi ruang Anda dan apa yang mungkin mereka lakukan untuk memusatkan perhatian pada mereka daripada Anda.

Informasi ini sangat berharga karena membantu Anda mempelajari siapa diri Anda dan siapa diri Anda. Ini menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda cocok atau bahkan menonjol. Yang terpenting, ini membantu Anda mempelajari bagaimana Anda dapat mengkomunikasikan perbedaan Anda melalui strategi merek Anda.

Sumber : justcreative

Info PMB : https://pmb.stekom.ac.id

Kerjasama/Penerimaan Mahasiswa Baru,

WA 24 Jam : 081-777-5758 (081 jujuju maju mapan)

IG : @universitasstekom

TikToK : @universitasstekom

FP : https: //www.facebook.com/stekom.ac.id/

TWITTER : https://twitter.com/unistekom

YOUTUBE : https://www.youtube.com/c/UniversitasSTEKOM