5. Pengalaman Ecommerce holistik

Dengan lebih dari 500.000 merek dan miliaran platform Ecommerce di seluruh dunia, menangkap pasar dengan berbagai kebutuhan merupakan tantangan. Artinya, agar tetap kompetitif, perusahaan besar perlu menjadi toko serba ada dengan mengembangkan apa yang mereka tawarkan. Merek Ecommerce yang lebih besar dapat mengambil petunjuk dari Facebook. Setelah mengakuisisi beberapa platform media sosial selain Facebook, mereka kini berekspansi ke teknologi sosial. Oleh karena itu, rebranding ke Meta. Dengan ekspansi mereka, semakin banyak pengguna cenderung menggunakan Meta untuk kebutuhan media sosial dan teknologi sosial mereka.

Ekspansi yang sama dilakukan oleh Amazon, perusahaan Ecommerce terbesar di dunia, yang telah berkembang dari menjual produk dalam berbagai kategori menjadi menyediakan Layanan Web Amazon. Diversifikasi dengan menambahkan produk baru dan memperluas ke pasar terkait memungkinkan bisnis Ecommerce berkembang dan menangkap pasar yang lebih besar.

6. Personalisasi yang lebih dekat dan meningkat

Pandemi memicu gerakan di banyak perusahaan untuk mendukung tanggapan COVID-19. Banyak yang mengadopsi pendekatan double bottom line, di mana mereka melakukan bisnis tidak hanya untuk keuntungan finansial tetapi juga untuk menciptakan dampak sosial yang positif bagi masyarakat. Contohnya termasuk perusahaan yang mengadakan penggalangan donasi, program pemberian makanan, dan memberikan diskon besar-besaran. Seperti kata pepatah: Berbuat baik itu baik untuk bisnis. Sebagai salah satu tren desain Ecommerce terbesar kami tahun ini, menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi telah berkembang untuk menyoroti perhatian dan kepekaan. Ambil, misalnya, Pengiriman Bunga Mekar & Liar. Mereka menginovasi fitur opt-out mereka untuk memungkinkan pelanggan berhenti berlangganan dari menerima atau melihat konten web apa pun yang terkait dengan liburan peringatan selektif yang mungkin tidak ingin mereka rayakan. Jenis tindakan ini mengomunikasikan nilai merk otentik kepada pengguna, meningkatkan kepercayaan dengan meningkatkan personalisasi pengalaman mereka dan menunjukkan sisi manusiawi merk Anda.

7. Menarik bagi indra manusia

Meskipun platform Ecommerce dapat memperoleh manfaat besar dari teknologi canggih seperti realitas virtual untuk meningkatkan pengalaman digital multi-indera, ada metode yang tidak terlalu rumit yang dapat Anda terapkan. Kombinasi ahli warna, gradien, foto yang diambil dengan cemerlang, font bergaya, dan penggunaan bentuk abstrak—bahkan interaktif—dalam tata letak Anda akan menentukan suasana hati.

Anda dapat menambahkan efek suara untuk menyempurnakan desain UI (antarmuka pengguna) Anda, seperti 'ding' yang memuaskan saat Anda mengklik tombol untuk mengonfirmasi pesanan. Anda dapat menganimasikan efek hover, jadi katakanlah Anda memiliki gambar latar belakang laut di situs Anda, setiap kali pengguna mengarahkan kursor ke gambar tersebut, Anda dapat menerapkan tampilan suara dan gerakan dari deburan ombak. Ini sangat membantu untuk alasan aksesibilitas karena Anda dapat mendesain suara dan citra untuk dijadikan sebagai panduan pengguna melalui situs. Selain itu, Anda dapat memasukkan salinan deskriptif dan menarik yang menggugah pikiran untuk lebih mendukung konten visual Anda dan membenamkan pengguna Anda dalam desain.

Saat memilih foto, yang terbaik adalah memilih gambar berkualitas tinggi yang menyampaikan bagaimana Anda ingin konsumen bereaksi terhadap merk Anda. Situs web makanan dengan saus yang menggugah selera dan sepiring daging panggang bisa membuat seseorang lapar. Tekstur lembut dan lembut dari produk kulit yang diaplikasikan pada wajah wanita dapat menarik bagi seseorang yang mencari produk kulit yang lembut dan sangat melembapkan. Seperti yang Anda lihat di atas, tata letak situs web yang minimalis dapat membangkitkan kesan bersih, autentik, dan kontemporer yang menyatu dengan kemasan produk.

8. Dari Ecommerce ke Green Ecommerce

Belanja online memungkinkan Anda membeli di mana saja, sehingga menghemat waktu dan uang Anda untuk bensin atau perjalanan. Rupanya, itu juga memungkinkan Anda melakukan perbuatan baik untuk lingkungan. Menurut PBB, beberapa wilayah seperti Asia Tenggara, mengalami penurunan polusi udara sebesar 40 persen karena terbatasnya aktivitas di luar ruangan. Tetapi sementara lingkungan mendapat manfaat dari penurunan polusi udara selama lockdown, kebutuhan akan plastik sekali pakai telah meningkat.

Untuk mengatasi hal ini, ada pergeseran berkelanjutan di pasar di mana konsumen menjadi lebih sadar lingkungan dan mengharapkan merk yang mereka beli bertanggung jawab atas dampaknya terhadap lingkungan. Lebih dari 60% orang Amerika memilih untuk membeli dari merk ramah lingkungan dan permintaan tersebut telah melahirkan green ecommerce. Ini mengacu pada gelombang merk yang memasukkan solusi hijau ke dalam proses mereka. Ini berarti bekerja dengan bahan yang tidak terlalu merusak lingkungan, bioplastik, kemasan yang dapat digunakan kembali, peralatan kertas, dan bahan tidak beracun lainnya.

Mereka juga secara aktif mendorong pembeli untuk tidak melakukan pengiriman di hari yang sama dan mengkonsolidasikan pesanan mereka untuk mengurangi penggunaan kemasan. Anda dapat mengharapkan lebih banyak layanan pengiriman menggunakan kendaraan listrik dan sepeda untuk mengirimkan paket juga. Pemerintah menggemakan hal ini dengan mempercepat upaya mereka dalam melarang penjualan mobil bensin dan diesel, yang diharapkan akan dilaksanakan antara tahun 2030 dan 2035.

Masalah lain muncul dalam pengembalian produk dari pengecer digital. Data dari Statistika mengungkapkan bahwa biaya pengiriman kembali mencapai lebih dari $ 500 miliar karena produk yang dikirimkan tidak memenuhi harapan konsumen berdasarkan info dari situs web. Dengan pemikiran ini, merk menjadi lebih bertanggung jawab dengan memposting deskripsi produk lengkap, foto produk aktual dengan detail mendalam, dan mengintegrasikan bagian umpan balik dan komentar di situs web mereka. Melakukan hal ini memberi pembeli semua informasi yang mereka butuhkan sebelum menyelesaikan pesanan mereka, sehingga mengurangi kemungkinan pengiriman kembali.

9. Bisnis modern tanpa kepala

Inovasi teknologi membuka jalan bagi berbagai platform dan fitur luar biasa, seperti asisten suara pintar dan realitas virtual. Meskipun memiliki banyak platform bermanfaat dalam meningkatkan jangkauan Anda, mengintegrasikannya dalam satu sistem dapat berdampak buruk pada pengelolaan server Anda selain memakan waktu dan kompleks. Masuk, perdagangan tanpa kepala. Perdagangan tanpa kepala adalah proses pelepasan berbagai antarmuka pengguna (front-end) dari sisi server (backend). Melakukannya memungkinkan Anda untuk melapisi fungsi utama dalam ekosistem digital Anda situs web, situs mikro, beberapa aplikasi, dan fitur VR atau AR desain, dan menyesuaikannya dengan cara yang paling efisien sambil menjaga backend Anda tetap utuh. Setiap komponen vital juga dapat dengan mudah diedit dan diperbarui secara independen tanpa harus bergantung pada pengembang perangkat lunak. Akibatnya, perdagangan tanpa kepala memungkinkan fleksibilitas untuk meningkatkan dan memenuhi permintaan tak terbatas dari pengguna Anda tepat waktu, yang mengarah ke pengalaman pengguna yang mulus di semua saluran. Merk mapan seperti Nike, Target, Redbox, dan Annie Selke menerapkan pendekatan perdagangan tanpa kepala.

Nike, khususnya, telah menggunakan React SPA dan Node.js, alat untuk membangun antarmuka, untuk membuat fitur aplikasi bertenaga AR untuk mencegah bot yang digunakan pengecer untuk mendapatkan produk edisi terbatas. Fitur ini juga meningkatkan jangkauan pasar mereka di antara pengguna ponsel dan memberikan pengalaman interaktif. Bekerja sama dengan Chef David Chang dan melalui Aplikasi Nike, orang-orang dapat menuju ke restoran Momofuku Chang dan mengarahkan kamera ke menu fisik untuk membeli model yang mereka inginkan. Mereka yang tidak bisa pergi ke restoran tetap dapat mengakses sepatu edisi terbatas dengan mengarahkan kamera ke menu versi situs web atau melalui poster yang didukung SNKRS. Nike juga menambahkan fitur aplikasi bertenaga AR terpisah yang mengukur kaki Anda secara akurat, yang memungkinkan Anda menghindari kecelakaan apa pun dan mendapatkan ukuran yang tepat. Ini juga berarti pengembalian produk yang lebih sedikit untuk Nike, yang tidak bisa menjadi hal yang buruk.

Manfaatkan potensi penuh Anda di Ecommerce

Lanskap Ecommerce yang selalu berubah mungkin tampak luar biasa. Tapi satu hal yang pasti: masa depan Ecommerce terlihat cerah. Dengan proyeksi penjualan Ecommerce ritel lebih dari $ 1 triliun pada tahun 2022 di AS saja, persaingannya bisa curam namun bermanfaat. Tingkatkan permainan Anda dan arahkan jalan menuju kesuksesan saat Anda menerapkan tren desain Ecommerce ini.

1111MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8 ?Normal0